Personalización de informes en GA4

Si utilizas Google Analytics 4 (GA4) para realizar un seguimiento del rendimiento de tu aplicación o sitio web, ya sabes lo eficaz que puede ser a la hora de proporcionar información esencial sobre el comportamiento de tu audiencia y su compromiso con tu contenido.

Sin embargo, ceñirse a los informes estándar de GA4 no siempre funcionará a su favor. Necesitará datos valiosos para tomar decisiones empresariales más precisas, que es posible que no estén incluidos en los informes predefinidos.

Sin embargo, Google Analytics tiene una respuesta sencilla para esto: opciones de personalización de GA4. Al crear informes y paneles personalizados, puedes centrarte en las métricas y dimensiones que más importan a tu empresa.

En este artículo, profundizaremos en la personalización de los informes en GA4: configurar tus métricas, crear un filtro, un segmento y personalizar tus informes y paneles para obtener información aún más profunda y aprovechar al máximo las capacidades de generación de informes de Google Analytics para ayudarte en tus esfuerzos de marketing digital.

Cómo personalizar los informes en GA4

La personalización de los informes en Google Analytics 4 (GA4) permite a tu empresa comprender mejor el comportamiento de tus clientes y tomar decisiones basadas en datos.

Los informes personalizados ayudan a adaptar el análisis a sus necesidades específicas. Puedes realizar un seguimiento de eventos específicos, datos demográficos de los usuarios o comportamientos del sitio web, entre otras variables. A su vez, deberías optar por obtener informes GA4 personalizados que te ayuden a ajustar tus estrategias de marketing, el diseño del sitio web y las decisiones empresariales generales para obtener una ventaja competitiva.

Google Analytics 4 (GA4) ofrece una variedad de informes estándar para rastrear y analizar el tráfico del sitio web. Estos informes incluyen lo siguiente:

• Instantánea de informes. La instantánea Informes es el informe general que se muestra en el menú de navegación de GA4. Le permite crear paneles personalizados que muestren los indicadores clave de rendimiento (KPI) para acceder rápidamente a las métricas más importantes de su empresa.
• Informe en tiempo real. Como su nombre indica, los informes en tiempo real son informes que te permiten supervisar todas las actividades de tu aplicación o sitio web en tiempo real. Con este informe, puedes ver cómo tu audiencia entra en el embudo de conversión, así como sus acciones después de entrar en el embudo.
• Informe de ciclo de vida. El informe del ciclo de vida está diseñado para explicar las diferentes etapas del recorrido del cliente (adquisición, participación, monetización, retención y abandono) y cómo se comportan los usuarios cuando están en su sitio web o aplicación.

Este informe le ayuda a comprender el recorrido de sus usuarios e identificar qué áreas deben mejorarse para aumentar la satisfacción, la participación y las conversiones de los usuarios.

• Informes de usuario. La colección de usuarios contiene los detalles sobre los usuarios de tu sitio web o aplicación. Esto incluye datos demográficos como el sexo, la edad, la ubicación y la tecnología y el dispositivo que utilizan para acceder a su sitio web, incluida la información sobre la versión de la aplicación y la versión del navegador, entre otros.

Puede ver la mayoría de los informes de la colección Life Cycle. Estos informes estándar proporcionan un excelente punto de partida para comprender cómo interactúan los usuarios con el sitio web o la aplicación en las diferentes etapas del recorrido del usuario. Contienen las siguientes categorías de informes: informes de adquisición, informes de participación e informes de monetización.

Si ninguno de estos informes satisface las necesidades exactas de su empresa o cliente, siempre puede crear un informe personalizado en GA4 utilizando las herramientas integradas de la aplicación.

La forma más rápida de personalizar los informes de GA4 es empezar con un informe actual que sea similar al que desea crear. Google Analytics ofrece una variedad de opciones de personalización y plantillas que pueden adaptarse a tus necesidades.

Si quieres crear un informe que se adapte completamente a tus necesidades, es posible que tengas que empezar desde cero y crear el informe desde cero.

La mejor manera de dominar la creación de informes personalizados es empezar a experimentar con la configuración y jugar con las diferentes opciones. Esto le ayudará a familiarizarse con las distintas métricas, dimensiones y tipos de visualización disponibles en GA4 y le permitirá comprender mejor cómo utilizarlos para responder a preguntas empresariales específicas.

Personalización de informes detallados

Los informes detallados pueden mostrar datos de una o dos dimensiones. Puede tener hasta dos visualizaciones y una tabla. Puede personalizar estos informes como editor o administrador.

Estas son las diferentes opciones de personalización de GA4 para los informes detallados:

Ajustar el intervalo de fechas

De forma predeterminada, un informe detallado solo muestra los datos de los últimos 28 días. Para ajustar el intervalo de fechas, usa el menú desplegable de la parte superior derecha de un informe. Puedes establecer la fecha en un rango preestablecido o personalizado.

Tenga en cuenta que al ajustar el intervalo de fechas de un informe, se ajusta el intervalo de fechas de su vista para los demás informes de su propiedad.

Cambiar las dimensiones

Puedes personalizar las dimensiones del informe para que se ajusten a lo que quieres ver en él. Puedes elegir las dimensiones principales de las opciones de la tabla del informe.

Para añadir, eliminar o reordenar las dimensiones de tu informe, sigue estos pasos:

1. En primer lugar, haga clic en el Dimensiones opción en la sección Reportar datos.
2. A continuación, haga clic Añadir dimensión.
3. A continuación, busque la dimensión que desee añadir.

• Para eliminar una dimensión, haga clic en el menú de tres puntos verticales > Eliminar para eliminar una dimensión.
• Para reordenar una dimensión, arrastre y suelte la dimensión en el orden que desee en la lista.

1. Haz clic en Aplicar.

Cambiar las métricas

Puedes añadir, eliminar y reordenar las métricas en tu informe personalizado. Puedes incluir hasta 12 métricas en la tabla de tu informe.

Para personalizar tus métricas, sigue estas instrucciones:

1. Primero, haga clic Métricas En la sección Datos del informe.
2. A continuación, haga clic Agregar métricay busca la métrica que quieres añadir.

• Para eliminar una métrica, haz clic en el icono Eliminar.
• Para reordenar una métrica, arrastra y suelta la métrica en el lugar donde quieras colocarla.

1. Haz clic en Aplicar.

Cambia los gráficos

Puedes personalizar, reordenar y ocultar los gráficos que aparecen en la parte superior de tu informe detallado. Para hacerlo, sigue estos pasos:

1. En la sección Gráficos, haga clic en el símbolo mayor que aparece junto al nombre del gráfico.
2. A continuación, elija un nuevo tipo de gráfico entre las siguientes opciones:

• Gráfico de barras
• Gráfico de dispersión
• Gráfico de líneas

1. Por último, haga clic Aplica.

• Para ocultar un gráfico, puede hacer clic en el icono del ojo.
• Para reordenar un gráfico, arrástrelo y suéltelo en el lugar donde desee colocarlo.

Guardar un filtro en el informe

Puedes aplicar un filtro en tu informe personalizado para que cualquier persona que vea o use tu informe vea los datos en función de la vista filtrada que hayas establecido. Por ejemplo, puedes aplicar un filtro para excluir los datos recopilados de los sitios web.

Para guardar un filtro en tu informe, sigue estos pasos:

1. En primer lugar, haga clic en el + Añadir filtro opción en el menú de personalización.
2. A continuación, elija Incluir o Excluir para ajustar los datos incluidos.
3. A continuación, elija una dimensión en el menú desplegable Dimensión.

• Elija uno o más valores de dimensión en Valores de dimensión campo.
• También puedes añadir hasta 4 condiciones más a tu informe haciendo clic Agregar nueva condición.

1. Por último, haga clic Aplica.

Crear una tarjeta de resumen

Las tarjetas de resumen resumen los datos sobre una o más dimensiones y métricas de un informe detallado. Estas tarjetas aparecen en los informes generales. Para crear una tarjeta de resumen, siga estos pasos:

1. Haga clic en el + Crear nueva tarjeta en la sección Tarjetas de resumen.
2. A continuación, seleccione las dimensiones que desea incluir en el informe detallado; para ello, navegue por el Dimensiones menú desplegable.
3. Seleccione las métricas que desea incluir en el Métricas menú desplegable.
4. A continuación, elija el tipo de representación visual que desea en el Visualización sección:

• Gráfico de barras
• Gráfico circular
• Gráfico de líneas
• Tabla

1. Por último, haga clic Aplica.

Vincular o desvincular el informe

Si creas informes GA4 a partir de una plantilla de informes, esta recibirá automáticamente cualquier actualización que Google implemente para la plantilla. Estos cambios pueden incluir dimensiones adicionales o actualizaciones de visualización. Al recibir actualizaciones, no se verá afectado ningún cambio que los usuarios autorizados hayan realizado en tu informe.

De forma predeterminada, los informes están vinculados a sus plantillas, si las tienen. Sin embargo, si no quieres que tu informe reciba ninguna actualización, puedes desvincularlo haciendo clic en Desvincular de la plantilla opción en el generador de informes.

Tenga en cuenta que, una vez que guarde los cambios en el informe, ya no podrá volver a vincularlo en el futuro.

Eliminar el informe

Cualquier persona a la que se le concedan los permisos necesarios puede eliminar los informes personalizados de la biblioteca haciendo lo siguiente:

1. Primero, en el menú del lado izquierdo, haz clic en Informes.
2. Luego, selecciona la opción Biblioteca en la parte inferior del menú en el lado izquierdo de la ventana.

• Ten en cuenta que si no ves esta opción, significa que no tienes permiso para acceder a ella.

1. A continuación, vaya a la sección Informes.
2. Por último, coloca el cursor sobre el informe detallado que deseas eliminar y haz clic en el menú de tres puntos verticales situado junto al nombre del informe > Eliminar.

Edición de un informe existente

Edite un informe existente mediante el Generador de informes. Simplemente coloca el cursor sobre un informe detallado y haz clic en el menú de tres puntos verticales.

Ten en cuenta que al seleccionar Editar, aparecerá una barra lateral con opciones de personalización de GA4. Este menú facilita la creación de diferentes personalizaciones de informes.

Guardar un informe personalizado

Guarda todas tus personalizaciones haciendo clic en Guardar botón y guarda tu trabajo como un nuevo informe.

Creación de un nuevo informe personalizado

Puedes crear un informe personalizado siguiendo estos pasos:

1. En primer lugar, haga clic en el Crear nuevo informe botón. Puede elegir crear un informe a partir de las siguientes opciones:

• Informe general
• Informe detallado

1. A continuación, cree un informe detallado.
2. Después, selecciona una plantilla para tu informe que ya tenga las métricas y dimensiones requeridas en el informe personalizado.
3. Personalice su informe con las opciones explicadas anteriormente.
4. Guarda los cambios con un nombre de informe nuevo.

Este es un ejemplo de las plantillas entre las que podrá elegir durante las etapas de creación del informe:

Informes de exploración de Google Analytics 4

Los informes de exploración de GA4 son un conjunto de técnicas avanzadas que le ayudan a comprender el comportamiento de sus clientes. Los informes de exploración le permiten realizar rápidamente consultas ad hoc y configurar y cambiar fácilmente entre técnicas para analizar los datos con más detalle.

Los informes y las exploraciones pueden ofrecerle diferentes vistas de sus datos. Si bien las exploraciones se centran más en los datos sin procesar a nivel de usuario y de eventos, los informes se generan a partir de tablas agregadas diarias que tienen limitaciones específicas del sistema.

En los casos en que una consulta supera el límite de cuota para procesar eventos, Google Analytics utiliza una parte de los datos disponibles como muestra.

Cree y personalice los informes de exploración siguiendo estos pasos:

1. Sitúa el cursor sobre el menú desplegable situado en el lado izquierdo de la ventana para expandirlo. A continuación, haz clic en Explorar opción.

• El Explorar La opción presenta los informes de exploración disponibles actualmente.
• El Explorar La sección muestra muchas plantillas entre las que puede elegir. Para ver el resto de las plantillas, haga clic Galería de plantillas.

1. Selecciona tu plantilla. También puedes crear una nueva exploración a partir de una plantilla en blanco.
2. Una vez que haya seleccionado la plantilla, puede proceder a editar el informe.

Estos son algunos ejemplos de las plantillas que puede encontrar durante las etapas de los informes de exploración:

Componentes principales de los informes de exploración

Al utilizar las exploraciones para segmentar los datos en función de dimensiones como la demografía de los usuarios, el comportamiento, el dispositivo y la fuente de tráfico, puedes obtener una comprensión más detallada de cómo los usuarios interactúan con tu sitio web o aplicación e identificar oportunidades de mejora.

La interfaz de Exploraciones se divide en 3 columnas principales:

1. Columna variable

La columna Variable es la sección en la que puede seleccionar los datos que utilizaría en el informe. Esta columna es responsable de todos los detalles de la entrada de datos. Contiene los siguientes elementos:

• Nombre: En este campo, puede establecer el nombre de la exploración que está editando.
• Intervalo de fechas: El intervalo de fechas le ayuda a elegir el período de tiempo durante el que desea analizar los datos del informe.
• Segmentos: Puede usar esta opción para seleccionar grupos de datos específicos que desee incluir en el análisis. Puede elegir varios segmentos en la selección predefinida disponible en la interfaz o puede agregar los suyos propios.
• Dimensiones: Esta opción le permite elegir las categorías o agrupaciones que desea aplicar a sus datos en la exploración (por ejemplo, nombres de eventos, cantidad de clics, categoría de producto)
• Métricas: Las métricas proporcionan los valores numéricos o las cifras para su análisis. Al igual que las dimensiones, puedes optar por añadir una o más métricas del menú desplegable de métricas para utilizarlas en tu exploración. (p. ej., número de usuarios, tasa de participación, tasa de conversión)

2. Configuración de pestañas

La configuración de la pestaña le permite editar diferentes informes a partir de técnicas, visualizaciones y filtros. Estos son los siguientes elementos que se encuentran en esta pestaña:

• Técnica. Las técnicas son diferentes maneras de personalizar la forma en que el informe interpretará los datos que introduzca. Esta sección incluye lo siguiente:

1. Exploración de forma libre - Esto le permite explorar los datos de los informes de GA4 de una manera altamente personalizable y flexible. En esta técnica, puede usar cualquier combinación de dimensiones, métricas y filtros para crear el informe.
2. Exploración de cohortes -  Esta técnica se especializa en analizar cómo se comportan los diferentes grupos de usuarios a lo largo del tiempo.
3. Exploración de embudos - Esto le permite analizar cómo los usuarios se mueven a través del embudo de ventas. Puedes crear un embudo que represente una ruta de conversión específica, como un cliente que completa una compra o se suscribe a tu servicio.
4. Superposición de segmentos - Con la superposición de segmentos, puede comparar el comportamiento de diferentes segmentos de usuarios. Puedes crear segmentos en función de criterios específicos, como la edad o la ubicación, y luego comparar su comportamiento a través de tu informe.
5. Exploración de rutas - Esta técnica te permite analizar los comportamientos o patrones que crean tus usuarios a medida que navegan por tu sitio web o aplicación e identificar cualquier factor que haga que los usuarios abandonen tu sitio web o aplicación.
6. Explorador de usuarios - Como su nombre indica, este informe está especialmente diseñado para analizar el comportamiento individual de los usuarios y hacer un seguimiento de sus acciones a lo largo del tiempo. Estas acciones incluyen las páginas que han visto y los botones o enlaces en los que han hecho clic, entre otras cosas.
7. Vida útil del usuario - Esto te permite hacer un seguimiento del valor de cada usuario a lo largo de toda su interacción contigo e identificar cualquier patrón o tendencia en su comportamiento a lo largo del tiempo.

• Visualización. Esta opción le permite elegir cómo representar visualmente sus datos. (es decir, tabla, gráfico de anillos, gráfico de líneas, diagrama de dispersión, gráfico de barras, mapa geográfico)
• Comparaciones de segmentos. Esta opción te permite seleccionar o subir hasta 4 segmentos para compararlos.
• Pivote. Pivot es una herramienta que ayuda a reorganizar la información de la tabla en una o más dimensiones.
• Filas. Esta opción le permite elegir la categoría de dimensiones que desea insertar como filas en los informes de GA4.
• Columnas. Esta opción le permite elegir la categoría de dimensiones que desea insertar como columnas en el informe.
• Valores. Esta opción le permite seleccionar una dimensión para usarla como métrica para su informe.
• Filtros Usa filtros para excluir eventos o categorías de tu informe.

3. Vista previa del lienzo

Puedes ver los cambios en tiempo real mientras editas un informe de Exploraciones en el lienzo de vista previa de la parte derecha de los menús de la izquierda (en este caso, los menús Variables y Configuración de pestañas). También te permite crear pestañas adicionales para tu informe.

Las exploraciones también se guardan automáticamente a medida que las editas. Además, puedes deshacer, rehacer, exportar datos o compartir la exploración en la vista previa.

Google Analytics 4 ofrece una potente plataforma para analizar el rendimiento del sitio web, y una de sus características clave es la capacidad de personalizar los informes para que se adapten a las necesidades específicas de su empresa.

Ya sea que esté interesado en rastrear el tráfico del sitio web, analizar el comportamiento de los usuarios u optimizar su sitio web para obtener un mejor rendimiento, las opciones de personalización de GA4 pueden ayudarlo a alcanzar sus objetivos comerciales.

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