La publicidad en Facebook puede ser una forma muy eficaz de llegar a clientes potenciales y hacer crecer tu negocio. Por un lado, Facebook presume casi 3 mil millones de usuarios activos al mes. ¡Son muchos clientes potenciales a los que podrías llegar con tus anuncios!
Pero antes de empezar a publicar anuncios de Facebook a diestra y siniestra, debes asegurarte de que estás utilizando las métricas correctas para medir su eficacia. Después de todo, si no mides tus resultados, ¿cómo sabrás si tus anuncios realmente funcionan o si tu ROI justifica tu inversión publicitaria?
Sin embargo, también puede ser fácil quedar atrapado en todas las diferentes métricas y datos que proporciona Facebook. Al igual que las métricas de Google Analytics, no todas serán relevantes para todas las empresas o campañas. El seguimiento de las métricas incorrectas también puede llevar a una mala toma de decisiones sobre tus anuncios de Facebook.
Para ayudarte a navegar por el mundo de las métricas publicitarias de Facebook, hemos preparado esta guía completa. Te explicamos todo, desde qué es el análisis de anuncios de Facebook hasta cómo extraer datos de tu cuenta de Facebook Ads Manager, además de enumerar las métricas publicitarias y los KPI más importantes de los que deberías hacer un seguimiento.
¿Qué es el análisis de anuncios de Facebook?
El análisis de anuncios de Facebook desglosa los datos que respaldan tus esfuerzos publicitarios en Facebook.
Estos datos pueden provenir de diversas fuentes, como tu cuenta de Facebook Ads Manager, Google Analytics e incluso herramientas de terceros.
Entre los ejemplos de datos que podrían incluirse en el análisis de anuncios de Facebook se incluyen los siguientes:
- Cuántas personas han visto tu anuncio de Facebook
- De dónde vienen estas personas (geográficamente)
- A qué grupo de edad o género pertenecen
- ¿Cuánto tiempo han visto tu anuncio?
- Si han hecho clic en tu anuncio o no
- Cuántos clics recibió tu anuncio
- ¿Qué dispositivo estaban usando?
- A qué hora del día vieron tu anuncio
- Cuánto gastaste en tu campaña publicitaria
- Y más
Básicamente, si hay datos que recopilar sobre su campaña publicitaria de Facebook, pueden incluirse en la categoría de análisis de anuncios de Facebook.
La otra mitad del análisis consiste en extraer información de los datos de tus campañas publicitarias de Facebook. Aquí es donde das un paso atrás y miras el panorama general para ver qué es lo que tus datos intentan decirte. Abordaremos este tema más adelante, pero ahora mismo, hablemos primero de cómo recopilar esos datos.
Cómo obtener datos de los anuncios de Facebook
Meta, anteriormente conocida como Facebook, tiene como objetivo hacer que su plataforma sea lo más fácil de usar posible. Esto incluye su plataforma de publicidad, que viene con algo llamado Facebook Ads Manager.
¿Qué es Facebook Ads Manager?
El administrador de anuncios de Facebook es una herramienta que permite a las empresas crear, administrar y rastrear sus campañas publicitarias en Facebook. Con el administrador de anuncios, puedes establecer presupuestos, programar anuncios y realizar un seguimiento del rendimiento de todas tus campañas sociales de pago en Facebook.
No solo eso, sino que también puedes usar Ads Manager para rastrear tus campañas publicitarias en otras plataformas del ecosistema de Facebook, como Instagram y Messenger. Incluso puedes usar el administrador de anuncios para publicar anuncios en Audience Network, que es la red de aplicaciones y sitios web asociados de Facebook.
Los beneficios de usar Ads Manager son muchos, pero algunos de los más notables son los siguientes:
- La capacidad de crear campañas publicitarias simples y complejas
- Funciones detalladas de seguimiento e informes
- La capacidad de optimizar tus campañas publicitarias para obtener mejores resultados
- Cumplir con las políticas publicitarias de Facebook
- Integración con otras herramientas, como Google Analytics
Además, el administrador de anuncios de Facebook también ofrece varias herramientas para ayudar a simplificar el proceso de creación de anuncios, incluida su herramienta de análisis de informes de anuncios integrada.
Esto funciona analizando automáticamente tus campañas publicitarias y proporcionándote información y recomendaciones sobre cómo mejorarlas. Por ejemplo, los informes de anuncios pueden indicarte cosas como qué anuncio tiene el mejor rendimiento, a qué hora del día es más eficaz para tus anuncios, etc.
Seguimiento del rendimiento de los anuncios de Facebook mediante Google Analytics
Además del rastreador de anuncios de Facebook, otra excelente manera de rastrear el rendimiento de sus anuncios en Facebook es mediante Google Analytics.
Como repaso rápido, Google Analytics (GA) es una herramienta de análisis web gratuita que te ayuda a rastrear, analizar e informar sobre el tráfico de tu sitio web. Es una de las herramientas de análisis web más populares del mercado y la utilizan millones de empresas, grandes y pequeñas.
También pasó de Universal Analytics a Google Analytics 4, que es la plataforma de análisis de próxima generación de Google que utiliza el aprendizaje automático, la inteligencia artificial y otras tecnologías avanzadas. Si aún no te has cambiado, aquí tienes nuestra información completa guía para migrar a GA4.
Volviendo a nuestro tema, puedes usar Google Analytics para realizar un seguimiento del rendimiento de tus campañas publicitarias de Facebook. Este enfoque ofrece varias ventajas, tales como:
- La posibilidad de realizar un seguimiento de todas sus campañas publicitarias en un solo lugar
- Más puntos de datos e información que los disponibles en Ads Manager
- Integración con otras herramientas de marketing, como Google Ads
Para empezar a rastrear tus campañas publicitarias de Facebook en Google Analytics, tendrás que crear un enlace rastreable para cada uno de tus anuncios.
Esto se puede hacer usando Herramienta de creación de URL de Google, que te permite añadir parámetros personalizados a tu URL. Luego, GA realizará un seguimiento de estos parámetros y aparecerán en sus informes.
Una vez que tengas tus enlaces rastreables, tendrás que añadirlos a tus anuncios de Facebook. Para ello, solo tienes que editar la URL en el campo «Sitio web» de tu anuncio y sustituirla por el enlace rastreable.
¡Y eso es todo! Ahora, cuando alguien haga clic en tu anuncio, GA hará un seguimiento de su actividad y podrás ver informes detallados sobre el rendimiento de tu campaña publicitaria.
También podrás utilizar las potentes herramientas de análisis de GA, como los segmentos y los objetivos, para analizar más a fondo tus datos y obtener aún más información sobre tus campañas publicitarias de Facebook.
Simplificación del proceso con la herramienta de informes de Facebook Ads de Reporting Ninja
El uso de Google Analytics para realizar un seguimiento del rendimiento de los anuncios de Facebook es un arma de doble filo. Si bien tienes acceso a varias funciones potentes, el proceso de configurar todo y generar informes puede llevar mucho tiempo y resultar frustrante, especialmente si no estás familiarizado con GA.
Aquí es donde Reporting Ninja Herramienta de informes de Facebook Ads puede ser increíblemente útil tanto para los anunciantes sociales de pago novatos como para los veteranos.
Con nuestra herramienta, puede generar automáticamente informes detallados sobre sus campañas publicitarias de Facebook utilizando hermosas plantillas que son personalizables y fáciles de entender.
Además, nuestra herramienta se integra con GA y Facebook Insights, por lo que puedes extraer fácilmente todos tus datos sin tener que exportar nada manualmente.
Además de las funciones de informes y supervisión de los anuncios de Facebook, también puedes realizar un seguimiento de las conversiones, filtrar tus datos según la campaña en la que estés trabajando y programar el envío de informes a tu bandeja de entrada o a tus clientes de forma regular.
Sin embargo, antes de que puedas hacerlo, debes determinar qué métricas de anuncios de Facebook son realmente importantes para tu empresa.
Métricas de anuncios de Facebook esenciales para rastrear
Cuando se trata de publicidad en Facebook, hay muchas métricas diferentes que puedes rastrear para medir el éxito de tu campaña.
Sin embargo, algunas métricas de anuncios de Facebook son más importantes que otras y pueden tener un impacto significativo en el rendimiento general de tus anuncios.
Estas son algunas de las más importantes a tener en cuenta:
1. Coste por clic (CPC)
El coste por clic es exactamente lo que parece: es la cantidad que pagas por cada clic en tu anuncio. Por lo tanto, para calcular el CPC de tus anuncios de Facebook, simplemente divide tu inversión publicitaria total entre la cantidad de clics que has recibido.
Controlar tu tasa de CPC es esencial porque te permite evaluar la eficiencia con la que funcionan tus anuncios de Facebook en términos de generación de clics.
Un CPC alto indica que tus anuncios no generan muchos clics en relación con la cantidad de dinero que inviertes en ellos. Por otro lado, una tasa de CPC baja podría significar que tus anuncios de Facebook tienen un buen rendimiento y generan muchos clics a un coste relativamente bajo.
Puedes usar los datos del CPC para refinar la segmentación de tus anuncios de Facebook, por ejemplo, probar nuevas ubicaciones o segmentar diferentes grupos demográficos.
Para la mayoría de las campañas centradas en los clientes potenciales o en las conversiones, es bueno hacer un seguimiento del coste por clic en un enlace y del porcentaje de clics en los enlaces, ya que así se hace un seguimiento de cuándo alguien llega al sitio web en lugar de simplemente interactuar con los anuncios. También es mejor comparar los clics en los enlaces al analizar y comparar el rendimiento de los diferentes canales, por ejemplo, los anuncios de Google.
2. Tasa de clics (CTR)
Para entender la métrica del porcentaje de clics, primero debes entender la diferencia entre los clics y las impresiones.
Los clics son el número de veces que los usuarios han hecho clic en tu anuncio. Las impresiones, por otro lado, son el número de veces que tu anuncio de Facebook se ha mostrado a tu público objetivo.
En función de esto, el CTR de tu anuncio de Facebook mide exclusivamente la cantidad de clics que recibe tu anuncio.
Independientemente de cuál sea tu objetivo empresarial o publicitario, debes realizar un seguimiento constante de tu CTR para determinar la eficacia de tus anuncios a la hora de impulsar a las personas a tomar medidas.
Si no hacen clic en tus anuncios, hay algo que no va bien: puede ser cualquier cosa, desde el texto del anuncio hasta los gráficos, la segmentación geográfica o incluso algo tan simple como el botón de CTA (llamada a la acción) que eliges para tus anuncios de Facebook.
Un CTR bajo también puede resultar en un CPC más alto porque Facebook verá tus anuncios como menos relevantes para tu público objetivo. Como resultado, te cobrarán más por clic para llegar a tu público objetivo.
De cualquier manera, el CTR es una métrica importante de la que debes hacer un seguimiento porque puede ayudarte a optimizar tus campañas publicitarias y hacerlas más eficaces.
3. Tasa de conversión
La tasa de conversión es el porcentaje de personas que ven tu anuncio y realizan la acción que les has pedido que realicen, como hacer clic en tu enlace o ver un vídeo. El tipo de conversión que estés rastreando dependerá de los objetivos de tu campaña publicitaria de Facebook. En el administrador de anuncios de Facebook, utilizan la tasa de resultados, es decir, el porcentaje de resultados que has recibido del total de visualizaciones de tus anuncios
Por ejemplo, si tu objetivo es lograr que tu audiencia de Facebook se suscriba a tu boletín informativo por correo electrónico, entonces harías un seguimiento del número de personas que hacen clic en tu anuncio y se suscriben a tu boletín como conversiones. Del mismo modo, si quieres que te envíen mensajes en Facebook, debes hacer un seguimiento del número de personas que hacen clic en tu anuncio y te envían mensajes.
Luego, puedes usar los datos de la tasa de conversión para tomar decisiones informadas sobre la mejor hora del día o de la semana para publicar anuncios, qué tipos de público responden mejor a cada tipo de contenido (por ejemplo, vídeo o texto), etc.
4. Coste por conversión
Esto se denomina coste por resultado en el administrador de anuncios de Facebook. La métrica de coste por conversión te indica cuánto cuesta conseguir que alguien realice una conversión o lleve a cabo la acción deseada, lo que se puede utilizar para determinar si tu campaña publicitaria actual de Facebook es rentable o no.
La métrica se calcula dividiendo la inversión total en anuncios de Facebook por el número de conversiones que se produjeron en la campaña.
Para optimizar tus campañas, debes prestar atención a cómo cambia esta métrica con el tiempo, así como a cómo se compara con otras campañas en Facebook.
Por ejemplo, si este número aumenta y se mantiene, tal vez te interese cambiar la segmentación o el texto del anuncio, o centrarte más en aumentar el tráfico en lugar de en las conversiones.
Por otro lado, si el número disminuye significativamente con el tiempo, ¡entonces sabes que estás haciendo algo bien!
5. Retorno de la inversión publicitaria (ROAS)
Si publicas anuncios en Facebook, debes hacer un seguimiento de tu retorno de la inversión publicitaria (ROAS). El ROAS es la relación entre el dinero gastado y las ventas o clientes potenciales generados. Es una forma estupenda de medir si tus anuncios generan ingresos suficientes para justificar su coste.
Supongamos que has creado un anuncio que cuesta 10$ y genera 40$ en ventas. ¡Eso te da un ROAS 4 veces mayor! Sin embargo, si su anuncio cuesta 10 dólares pero solo genera 5 dólares en ventas, su ROAS solo se duplica y tal vez no valga la pena la inversión.
Para calcular tu ROAS, obtén las ganancias totales de tus anuncios de Facebook y divídelas entre el costo total de la publicidad.
6. Coste por cada mil impresiones (CPM)
Esta métrica te indica cuánto cuesta tu anuncio por cada 1000 impresiones (o vistas).
Te da una idea de lo caros o baratos que son tus anuncios en comparación con los de otros anunciantes. Cuanto más bajo sea este número, más baratos serán tus anuncios en comparación con los de otros anunciantes.
Si pagas demasiado por una impresión, debes optimizar tu oferta o dejar de mostrar esos anuncios por completo y empezar a volver a optimizar tu estrategia publicitaria de Facebook.
7. Frecuencia de anuncios
La frecuencia de los anuncios es una métrica que mide cuántas veces un usuario ha visto tu anuncio durante un período de tiempo determinado.
Puede ayudarte a determinar la frecuencia con la que debes publicar anuncios, lo que te ayudará a lograr un equilibrio entre el gasto y el rendimiento.
Esta métrica también te mostrará la frecuencia con la que tu audiencia ha visto anuncios específicos, para que puedas asegurarte de que no se cansan de ver lo mismo una y otra vez.
8. Cantidad gastada
La métrica de cantidad gastada es un número que muestra cuánto dinero has gastado en tus anuncios de Facebook durante un período de tiempo determinado.
Todos los anunciantes sociales de pago hacen un seguimiento de esto porque te indica cuánto dinero gastas en cada conjunto de anuncios individual. Si tienes varios conjuntos de anuncios a la vez, también te puede ayudar a determinar cuáles cuestan más que otros y a ajustarlos en consecuencia.
Si un conjunto de anuncios ha tenido un buen rendimiento, pero otro no, puede valer la pena ajustar el presupuesto para el conjunto de anuncios con bajo rendimiento o incluso cerrar esa campaña en particular si otras métricas muestran que no funciona.
Como marca, debes hacer un seguimiento de tu métrica de gastos de forma regular para asegurarte de que tu presupuesto publicitario se gasta de manera inteligente y de que realmente te mantienes dentro del presupuesto.
9. Impresiones publicitarias
Las impresiones de anuncios son el número de veces que se ha mostrado tu anuncio de Facebook.
Es fundamental supervisar esta métrica, ya que es la forma más sencilla de saber cuántas personas han visto tu anuncio. Si quieres asegurarte de que tus anuncios sean vistos por el mayor número posible de personas, no pierdas de vista este número.
Las impresiones de los anuncios se pueden informar de dos maneras diferentes: por impresiones de página y por impresiones de publicaciones. Facebook te dirá cuántas veces se ha mostrado tu anuncio en cada página y cuándo se ha mostrado en cada publicación, para que sepas exactamente cuántas personas han visto tu anuncio en ambas plataformas.
10. Puntuación de relevancia
La puntuación de relevancia es una métrica que mide la adecuación de tu anuncio a su público objetivo.
Es un número entre 1 y 10, siendo 10 el más relevante. Cuanto más alta sea tu puntuación de relevancia, más probabilidades hay de que los usuarios vean tu anuncio y se interesen por él.
Una puntuación de relevancia alta significa que tu anuncio se dirige a las personas adecuadas, y una puntuación de relevancia baja significa que no.
Si tienes una puntuación de relevancia baja, deberías considerar cambiar tu público objetivo o el contenido de tu anuncio.
11. Geolocalización
Esta útil métrica de anuncios de Facebook desglosa tu audiencia por ubicación, para que puedas ver a qué países, estados o ciudades llega tu anuncio. Esta métrica es especialmente importante si publicas anuncios para promocionar productos o servicios que solo están disponibles en determinadas ubicaciones.
Al saber a qué ubicaciones llega tu anuncio, puedes asegurarte de no desperdiciar dinero en impresiones que nunca se convertirán en clientes.
12. Participación de la audiencia
Por último, la participación de la audiencia combina varias métricas para mostrarle qué tan comprometida está su audiencia con su anuncio. Algunos tipos de participación que mide son:
- Cuántas personas han compartido tu anuncio de Facebook
- A cuántas personas les ha gustado tu anuncio de Facebook
- Qué tipo de reacciones tuvo tu anuncio y cuántas
- Cuántos comentarios ha recibido tu anuncio de Facebook
- Cuántas personas vieron tu anuncio en comparación con cuántas personas hicieron clic en él
Este análisis detallado de la interacción puede darte mucha información sobre la eficacia de tu estrategia publicitaria. También revela información valiosa sobre tu campaña, además de oportunidades para mejorarla.
Por ejemplo, si ves que los usuarios comparten y comentan tu anuncio, pero no hacen clic para acceder a tu sitio web, es posible que desees cambiar la llamada a la acción de tu anuncio para llevarlos allí.
Los próximos pasos para tus anuncios de Facebook
Una vez que tengas todos los datos de tu campaña publicitaria de Facebook, debes resumirlos en informes que puedas compartir con tu equipo o tus clientes.
El software de informes para anuncios de Facebook de Reporting Ninja simplifique todo el proceso al permitirle crear informes atractivos e interactivos que son fáciles de entender y compartir. También incluye otras herramientas útiles para ayudarte a monitorear, rastrear y presentar los datos de tus anuncios de Facebook.
Puedes probarlo gratis hoy mismo.
