Una de las palabras de moda de los profesionales independientes o de los especialistas en marketing digital en el espacio de las redes sociales hoy en día es la interacción o participación posterior. Cuando tus anuncios estén correctamente configurados, esta métrica clave proporcionará a tus anuncios de Facebook los resultados y el ROI que tu empresa o cliente buscan.
Sin embargo, con todos los anuncios que se publican en los feeds de los usuarios todos los días, la lucha hoy en día es cómo destacar. La respuesta de todo experto en marketing sería optimizar la interacción con tus publicaciones en Facebook Ads. Pero, ¿cómo lo haces de forma eficaz?
En este artículo, analizaremos los entresijos de la participación en las publicaciones en Facebook Ads y cómo puedes ejecutar campañas publicitarias optimizadas en Facebook que pueden aumentar tu tasa de participación en las publicaciones.
¿Qué es la interacción con las publicaciones en Facebook Ads?
En pocas palabras, las interacciones en las publicaciones de Facebook Ads son el número total de acciones que los usuarios realizan en tus anuncios. Estas acciones pueden incluir reacciones, comentarios, acciones compartidas, ofertas, clics en enlaces, etc. La interacción en Facebook es una buena medida del modo en que tu público objetivo interactúa con tus publicaciones y campañas publicitarias.
La forma en que tu audiencia interactúa con tu contenido lo dice todo sobre su interés en tu marca o tus productos. Esta es la razón por la que las empresas de Facebook consideran esta métrica como uno de los componentes básicos de su publicidad en las redes sociales. Los anunciantes y los profesionales del marketing digital utilizan las interacciones para medir la eficacia de una campaña publicitaria y garantizar que sus anuncios generen los resultados deseados, como las conversiones (suscripciones, compras de productos).
Hay diferentes formas de medir tu tasa de interacción en función de otras métricas, como el alcance, las impresiones, las vistas y otras. Estas son algunas de las fórmulas más comunes que se utilizan para determinar la tasa de interacción:
Tasa de participación por alcance (ERR)
Mide el porcentaje de personas que han interactuado con tu contenido después de verlo. La calificación ER por alcance representa a las personas que realmente vieron tu contenido, incluidas las que vieron tu publicación al compartirla o a través de hashtags o mediante el coeficiente viral. Esto contrasta con la medición de la tasa de interacción comparándola con el número de seguidores, lo que excluye todas las métricas causadas por la viralidad. La medición se representa mediante la siguiente fórmula:
ERR = número total de contrataciones por publicación/alcance por publicación* 100
ERR promedio = ERR total/Total de publicaciones
Ten en cuenta que el alcance de tu publicación puede variar de manera que este cálculo sea menos preciso. Por ejemplo, un alcance muy bajo puede generar una tasa de interacción relativamente alta, lo que no sería una medida fiable del éxito real del anuncio en este caso.
Tasa de participación por impresiones
A diferencia de Reach, las impresiones pueden incluir varias vistas de tus anuncios por parte de las mismas personas. Aun así, puede resultar beneficioso medir tu tasa de interacción en función de las impresiones, especialmente si quieres comprobar cuántas veces se ha interactuado con tu publicación de todas las veces que se ha mostrado en los feeds de tu audiencia. Esta medida se representa mediante la siguiente fórmula:
ER por impresiones = Interacciones totales en una publicación/Impresiones totales * 100
ER promedio por impresiones = Total de impresiones de ER /Total de publicaciones
Al igual que la ERR, la tasa de interacción por impresión también puede ser inconsistente debido a la forma en que se mide la impresión en Facebook. Para obtener mejores resultados, puedes calcular este ER por impresiones junto con el ERR.
Tasa de participación por publicaciones
La tasa de participación por publicaciones mide cuántos de tus seguidores interactúan con una publicación específica. Es similar a la ERR, pero utiliza una métrica más estable: el número de seguidores. Además, este cálculo suele ser el preferido para medir la tasa de interacción de una publicación.
Puedes calcular la tasa de participación por publicaciones con la siguiente fórmula:
Publicación en ER = Interacciones totales en una publicación/Seguidores totales* 100
ER promedio por puesto = ER total por posto/Total de puestos
Una desventaja de usar esta fórmula es el hecho de que no mide la viralidad de tu publicación.
Tasa de participación por visualizaciones
Esta ER es una medida del número de personas que interactúan con el contenido visible, como los vídeos verticales de Facebook. Usa esta fórmula para calcular este porcentaje:
Vista ER = Interacciones totales en la publicación de vídeo/Total de reproducciones de vídeo* 100
Promedio de vistas de ER = Total de vistas de ER /Total de publicaciones
Sin embargo, recuerda que, al igual que las impresiones, las vistas múltiples de un solo usuario contarán como vistas múltiples. Y aunque es posible que hayan visto tu vídeo un par de veces, es posible que no hayan interactuado con él el mismo número de veces.
Tasa de participación diaria
Tu tasa de participación diaria promedio mide cuántos de tus seguidores interactúan con tu contenido a diario. Este porcentaje te ayuda a determinar el rendimiento general de tus publicaciones diarias si necesitas publicar más contenido por día o simplemente mejorar las que ya tienes. Esto se calcula mediante la siguiente fórmula:
ER diario = Interacciones totales en un día/Total de seguidores* 100
ER diario promedio = interacciones totales durante X días/ (X días *seguidores) * 100
Al igual que ER by impressions, esta fórmula tampoco tiene en cuenta cómo un seguidor puede interactuar con tus publicaciones varias veces en un día. En cambio, se graba de la misma manera que cuando varios seguidores interactúan con tu contenido una vez. El porcentaje también depende de la cantidad de publicaciones que publiques por día.
¿Qué es una buena interacción con una publicación en Facebook Ads?
En última instancia, las tasas de participación de las publicaciones varían según la industria a la que pertenezca su empresa y su público objetivo. Por ejemplo, las empresas B2B pueden tener una tasa de participación generalmente más baja que las empresas B2C debido a su menor cantidad de audiencia.
En general, para la medición basada en el alcance, una tasa de participación en Facebook del 1% al 2% se considera el punto de referencia para los anuncios con buen rendimiento. Esto funciona mejor para las empresas más grandes, cuyos clientes solo necesitan recordárselo porque su marca ya está establecida y es reconocible. Para las empresas más pequeñas, será más beneficioso utilizar este umbral y aspirar a una tasa más alta.
Sin embargo, si tus publicaciones reciben menos del 0,7% de interacción en promedio, puede significar que tu segmentación actual no es efectiva. Siempre puedes mejorar esta situación siguiendo nuestros consejos de publicidad y nuestras estrategias de larga data sobre cómo conseguir más interacción en Facebook.
¿Cómo puedo mejorar la participación de mis anuncios en Facebook?
Es vital que tu empresa optimice la interacción con tus publicaciones para aprovechar al máximo tus esfuerzos publicitarios en Facebook. Mejorar la interacción con los anuncios no solo te ayudará a obtener un retorno de tu inversión publicitaria, sino también a convertir tus campañas publicitarias en anuncios con mejor rendimiento y a alcanzar tus objetivos empresariales.
Para ayudarte a crear una base de campaña más sólida, hemos enumerado algunas de las mejores estrategias de cara al futuro que pueden aumentar la participación de tus anuncios en Facebook.
1. Conozca y comprenda al público objetivo
Sus anuncios carecerán de sentido y seguirán siendo una carga costosa si solo se muestran a usuarios irrelevantes que no estén interesados en sus productos o servicios. Para mejorar tus anuncios de Facebook, debes especificar quién es exactamente tu público objetivo. Esto incluye la elaboración de perfiles de las audiencias en función de la demografía o el comportamiento de los usuarios.
Si eres nuevo en el ámbito del marketing digital, te recomendamos que experimentes con la segmentación por audiencia para determinar qué conjunto de audiencias se adapta mejor a tus objetivos empresariales y de contenido. Con una segmentación de audiencia eficaz, lo ideal es que tus anuncios de Facebook se muestren a más personas que tengan más probabilidades de interactuar con tu contenido.
2. Crea anuncios que sean relevantes para esta audiencia
Personalice siempre sus anuncios de Facebook de forma relevante para el público objetivo elegido. Conoce el comportamiento de tu audiencia y las preferencias de consumo de contenido para poder crear anuncios que les resulten atractivos. Es más probable que tu audiencia consuma contenido con el que pueda identificarse. Aquí es donde se deben considerar las tendencias o las temporadas.
Por ejemplo, si tu objetivo es vender productos y accesorios de Apple, será más eficaz comprobar si los usuarios navegan por Facebook con dispositivos Apple, cronometrar tus anuncios según las fechas de lanzamiento o las rebajas de día de pago.
Los anuncios de Facebook que atraen al público objetivo elegido también incluyen el uso del diseño adecuado con mensajes que tienen más probabilidades de hacer que el público específico interactúe con tu contenido.
3. Asegúrese de que los anuncios satisfagan las necesidades del público objetivo
Una forma de crear anuncios de Facebook que sean relevantes para el público objetivo elegido es crear anuncios que satisfagan sus necesidades. También puedes intentar predecir y reconocer lo que quiere tu público objetivo y cómo se relaciona con sus necesidades.
Considera cómo tus anuncios harán sentir a tu audiencia, amplificarán sus deseos y, si es posible, los convertirán en sus necesidades. Crea tus anuncios con un enfoque centrado en el cliente, en el que destaques cómo tu producto o servicio satisfará sus necesidades o hará que quieran ver más productos de tu marca.
4. Considera cuidadosamente los tiempos y la frecuencia de publicación de anuncios
Como ya sabrá, las plataformas de redes sociales tienen diferentes tiempos y frecuencias óptimos de publicación. La regla general para publicar anuncios es hacerlo cuando es probable que la mayoría de su público objetivo lo vea. Esto puede ser a última hora de la tarde o a primera hora de la noche, o los fines de semana, según tus análisis establecidos.
Además, calcula cuántas publicaciones deberías publicar por día (frecuencia de anuncios). Si no lo averiguas, podrías perder la oportunidad de llegar al mayor número de personas con un solo conjunto de anuncios. Esta es también una de las razones por las que es crucial entender cómo se comporta tu público objetivo.
Recuerda que no podrás medir cuándo y cuántos debes publicar desde el principio. Para asegurarte de que estás publicando los anuncios correctos para tu audiencia, puedes empezar por hacer pruebas de anuncios en diferentes frecuencias y horas del día. A partir de ahí, sigue la configuración con la mayor interacción.
Sin embargo, recuerda que tu audiencia también puede empezar a sentir fatiga publicitaria si publicas demasiado y demasiado rápido.
5. Usa varios conjuntos de anuncios
Los usuarios tienden a interactuar con contenido que tiene mucha participación y pruebas sociales. Puedes usar esto a tu favor agrupando toda tu participación en redes sociales en una sola publicación. Para ello, puedes crear un anuncio y lanzarlo a tu audiencia. Luego, usa el mismo ID de publicación del primer anuncio y crea nuevos conjuntos de anuncios a partir de él. Esto se puede lograr seleccionando «Usar publicación existente».
Con este enfoque, puede consolidar todas las contrataciones de publicaciones en una sola publicación. Esto significa que cada conjunto de anuncios compartirá los mismos me gusta, comentarios y participaciones. Esto servirá como una publicación rica en interacción que atraerá a más personas para que interactúen con tu publicación y tu marca.
6. Incluye una CTA clara
En la era digital actual, en la que las personas son bombardeadas con muchos anuncios diferentes a diario, es muy importante que el texto de tu anuncio de Facebook incluya una llamada a la acción (CTA) clara. El objetivo es atraer a la audiencia a la acción correcta y asegurarnos de que tu anuncio cumple con los objetivos que te propones desde una perspectiva empresarial.
Por ejemplo, si quieres que tu audiencia comparta la publicación, etiquete a alguien o se suscriba a tu servicio, puedes hablar con tu equipo de redacción para incorporar eficazmente tu CTA donde más importa. Un texto que llame la atención y sea adecuadamente ingenioso tiene más probabilidades de captar la atención de tu audiencia. Por supuesto, también dependerá de tu audiencia y de la voz de tu marca.
7. Usa elementos visuales
La imagen adecuada para tus anuncios de Facebook puede aumentar las posibilidades de provocar la emoción de un usuario o recordarle una necesidad que podría hacer que tome medidas o interactúe con tu contenido. En lo que respecta a tus anuncios, es importante que te propongas destacar frente a la competencia. El uso de elementos visuales contribuirá en gran medida a cumplir este objetivo, ya que los humanos procesan la información visual mucho más rápido que el texto.
Algunos de los elementos visuales que puedes usar para tus anuncios de Facebook son imágenes, infografías, vídeos cortos y largos y carruseles.
8. Interactúa con los comentarios
Interactuar con su audiencia siempre ha sido una forma eficaz de establecer y desarrollar relaciones y una buena relación con ellos. Al interactuar con los comentarios y entablar conversaciones, conocerás a tu audiencia, ayudarás a establecer la autenticidad y recibirás comentarios de los usuarios.
Cuando respondas a los comentarios de tu audiencia, les enviarás el mensaje de que escuchas sus preocupaciones y te preocupas por sus necesidades y preferencias. Puedes llegar mejor a tu audiencia simplemente dándole las gracias cuando sea apropiado o respondiendo a sus consultas.
9. Uso y pruebas
Las pruebas de anuncios, como las pruebas A/B, te darán el espacio que necesitas para abordar tus anuncios de Facebook de diferentes maneras y ver cuál de ellas tiene mejor acogida entre el público objetivo seleccionado. También te proporcionarán información valiosa sobre anuncios eso puede ayudar a aumentar tu participación general a medida que analizas los resultados de cada fase de prueba y descubres exactamente a qué responde la audiencia.
Hay muchas maneras de probar tus anuncios. Esto puede incluir publicar en diferentes momentos, en diferentes estilos y con diferentes textos, entre otros. También debes recordar aislar las variables que quieres probar en una iteración del anuncio y dejar el resto sin cambios. De este modo, no tendrás demasiadas variaciones de anuncios, que son más fáciles de analizar.
Recuerda que el objetivo final es publicar creatividades publicitarias que sigan siendo compatibles con tu público objetivo.
10. Supervise el rendimiento de los anuncios con el tiempo
Supervisar el rendimiento de los anuncios a lo largo del tiempo es una obviedad, ya que necesitas evaluar el rendimiento actual de tus anuncios. Esto te dará una idea clara de cómo tu audiencia percibe tu marca. Los datos que recopiles de tus anuncios existentes también te servirán de punto de referencia en el que basar tus estrategias publicitarias futuras.
Es inevitable gastar dinero para establecer su marca, impulsar su contenido y ejecutar campañas publicitarias. Sin embargo, puedes evitar gastos y campañas publicitarias ineficientes si las implementas y aplicas de manera efectiva herramientas y estrategias de presentación de informes de anuncios. Una metodología de elaboración de informes fiable que proporcione la información que su empresa necesita contribuirá en gran medida a sus esfuerzos publicitarios. Algunas de las ventajas de una supervisión y elaboración de informes eficaces incluyen la optimización de la inversión publicitaria, el rendimiento de la publicidad, la programación de las publicaciones y la segmentación de la audiencia.
Si monitorizas el rendimiento de tus anuncios a lo largo del tiempo, también podrás mantenerte fácilmente al día sobre las prácticas recomendadas y los algoritmos de anuncios de Facebook, que cambian constantemente. También te ayudará a probar y optimizar tus campañas de forma continua y consciente para que puedas mantenerte por delante de la competencia y alcanzar tus objetivos de marketing en Facebook.
La participación en las publicaciones de Facebook es una de las métricas más importantes para medir el éxito de tus esfuerzos publicitarios en la plataforma. Estas interacciones humanizan tu marca e invocan las emociones de los consumidores que beneficiarán a tu marca a largo plazo. Si entiendes qué es lo que hace que una tasa de interacción sea buena, puedes dirigirte mejor a tu público y crear contenido que te ayude a conectar con él.
Con nuestros consejos y estrategias, puedes mejorar de manera efectiva la participación de tus anuncios en Facebook y generar más tráfico, clientes potenciales y conversiones para tu empresa.
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