En 2022, Google generó un total de 224.470 millones de dólares en ingresos por publicidad. Si bien esta es una cifra asombrosa, no sorprende teniendo en cuenta que la plataforma representa la mayor parte del mercado mundial de búsquedas móviles y en línea.
Por lo tanto, si estás invirtiendo en anuncios online en diferentes canales propiedad de Google, vas por buen camino. La pregunta es: ¿estás sacando el máximo provecho de cada dólar de marketing que gastas aquí?
Ahí es donde entra en juego Performance Max.
Si estás buscando formas de aprovechar el (relativamente) nuevo tipo de campaña publicitaria, en este resumen de las mejores prácticas de Google Performance Max te ofrecemos lo que necesitas.
¿Qué es una campaña de Performance Max?
Performance Max es una estructura de campaña automatizada que utiliza tecnologías de automatización y aprendizaje automático para ayudar a comprender las tendencias de los consumidores. Con esta información, puedes realizar los ajustes adecuados y oportunos en tus campañas publicitarias en todos los canales de Google, incluidos los de Búsqueda, YouTube, Gmail y Discovery.
Esto suena un poco complicado e incluso puede parecer intimidante al principio, pero en esencia, Performance Max está diseñado para ayudarlo a aprovechar al máximo sus anuncios. Por lo tanto, no hay motivo para eludirlo como si fuera una mina terrestre.
Si aún no forma parte de tu estrategia de marketing, es posible que te estés perdiendo toneladas de oportunidades para generar clientes potenciales y convertirlos en ventas.
Considera lo siguiente:
El comportamiento de los consumidores cambia constantemente. Cada vez que lo hace, tienes que enfrentarte a nuevas opiniones y a niveles de expectativas más altos.
Tiene implicaciones importantes para la forma en que debes hacer las cosas, ya seas propietario de un negocio o un vendedor. Esto se debe a que debes tener en cuenta las tendencias del mercado a la hora de asignar tus recursos, identificar oportunidades y tomar grandes decisiones empresariales.
Hay tres elementos que impulsan los cambios en el comportamiento de los consumidores:
- Las necesidades básicas de los consumidores
- Impulsores del cambio
- Las últimas innovaciones
En última instancia, una tendencia no es el resultado de ninguno de estos elementos, sino más bien de su interacción entre sí.
Por ejemplo, las necesidades básicas están profundamente arraigadas en las necesidades y deseos fundamentales, que rara vez cambian. Por eso, si miras detenidamente las películas o la música populares, a menudo verás un tema recurrente.
Entonces, ¿cómo comienza un cambio?
Una es a través de los cambios y factores desencadenantes en la población o «conductores». Algunos de los ejemplos más comunes son los acontecimientos a largo plazo, como las transiciones urbanas o el envejecimiento de la población, y los cambios inmediatos, como los acontecimientos políticos, las crisis económicas, etc.
Otra posibilidad es a través de innovaciones. Las empresas emergentes, los productos novedosos y los nuevos servicios o experiencias que resuelven los puntos de tensión de los consumidores mediante un enfoque novedoso y refrescante elevan las expectativas de los consumidores a nuevos niveles.
Como especialista en marketing digital, ¿cómo encajas en medio de todas estas dinámicas cambiantes?
Tienes que estar alerta todo el tiempo y hacer un seguimiento de hacia dónde se dirige (o podría dirigirse) el mercado. Esto se debe a que, en este paradigma, las estrategias que le funcionaron ayer pueden no ser tan eficaces mañana.
La belleza de Performance Max es que te permite mantenerte al día con las tendencias a medida que surgen y con un mínimo esfuerzo. Esto se debe a que hace la mayor parte del trabajo pesado mediante un proceso automatizado.
Puedes comprar anuncios y optimizarlos y, a continuación, Performance Max los mostrará en diferentes formatos, según la propiedad de Google en la que te encuentres.
Otra ventaja es que puede complementar tus campañas basadas en palabras clave gracias a una nueva función llamada Expansión final de URL, de la que hablaremos más adelante.
¿Cuáles son los beneficios de Performance Max?
1. Aumento de las conversiones
Uno de los mayores atractivos de las campañas de Performance Max es que pueden ayudar a aumentar tu tasa de conversión.
Recuerda que utiliza tecnologías de automatización en procesos clave como las ofertas, lo que elimina la mayor parte del trabajo arduo necesario para optimizar tus campañas.
Todo lo que tienes que hacer es añadir tu presupuesto, tus objetivos y las conversiones que quieres controlar. Performance Max se encargará del resto.
Podrá hacer más cosas sin tener que invertir más tiempo y energía, lo que hará que sus esfuerzos de marketing sean más efectivos. También te permite concentrarte en otras tareas esenciales. Como resultado, obtiene más valor de su presupuesto de marketing.
Por ejemplo, los profesionales del marketing digital que lanzan anuncios de Performance Max en la actualidad ya ven un aumento del 13% en las conversiones con un coste por acción similar, lo que demuestra que es una mejor opción que cualquier campaña de búsqueda genérica.
2. Identifique nuevos clientes y conéctese con ellos
Otra cosa que puedes esperar de las campañas de Performance Max es entrar en nuevos mercados. Se basa en gran medida en la capacidad del gigante motor de búsqueda para reconocer la intención del usuario, las preferencias de los consumidores y otros aspectos del comportamiento de sus clientes.
Con el respaldo de esta capacidad, sus anuncios se mostrarán exactamente en los momentos correctos, justo cuando su público objetivo busque su tipo de productos o servicios. Como resultado, podrás generar más clientes potenciales.
Aún mejor, se trata de clientes potenciales de alta calidad que son más fáciles de convencer y convertir en clientes que pagan o pagan.
Si combinas esto con el aumento de tu tasa de conversión, lo que obtienes son más ventas y mayores márgenes de beneficio para tu negocio.
3. Obtenga información valiosa sobre los datos
La transición de Universal Analytics a Google Analytics 4 (GA4) pronto será oficial. Con esta medida, tendrás acceso a un tesoro de valiosos datos sobre los consumidores, gracias a la página de información de GA4.
Lo bueno de Performance Max es que no es redundante. Se diseñó para ayudarte a entender cómo el algoritmo de Google gestiona tus campañas publicitarias.
Además de eso, Performance Max tiene funciones integradas que le mostrarán qué segmentos de audiencia y combinaciones de imágenes atraen más a sus usuarios ideales.
Puede utilizar esta información para crear informes personalizados, lo que le permite ajustar sus campañas actuales y futuras con mayor precisión. Esto le ayudará a mantener sus campañas actualizadas y atractivas para su público objetivo.
4. Consolide sus creatividades publicitarias
La lista de beneficios de Performance Max continúa con la consolidación de tus creatividades publicitarias en todos los canales de Google.
Toma todos tus recursos creativos (desde titulares y descripciones hasta imágenes y vídeos) y los combina con tu conocimiento de tu público objetivo para ofrecer mejores anuncios a tu base de clientes actual. Se trata de anuncios personalizados y diseñados para ofrecer la máxima relevancia o rendimiento.
Además, este método también puede ayudarte a encontrar más clientes potenciales y a conectarte con ellos.
Cuando se trata de generar una creatividad más específica, Performance Max funciona mejor con GA4. Puedes usar GA4 para crear informes personalizados que luego puede usar para identificar qué activos son más efectivos cuando se combinan entre sí. Será una gran fuente de inspiración para sus activos futuros.
¿Cuánto tiempo tarda Performance Max en funcionar?
Usar los anuncios de Performance Max es una de las mejores decisiones que puedes tomar para impulsar el crecimiento y aumentar las conversiones. Está diseñado para ofrecer resultados en diferentes canales de medios y cumplir una amplia gama de objetivos de marketing.
Sin embargo, tienes que darle tiempo suficiente para que haga su magia. Recuerde que utiliza un algoritmo de aprendizaje automático para comparar el rendimiento y, al igual que otras tecnologías basadas en la inteligencia artificial, necesita recopilar datos suficientes.
Por eso, una de las mejores prácticas de la campaña Performance Max es ejecutarla durante al menos seis semanas. Este plazo se recomienda para todo tipo de empresas.
Si utilizas una estrategia de pujas automáticas, tendrás que esperar una o dos semanas antes de que veas que el rendimiento de tu campaña empieza a mejorar para alcanzar el objetivo que te has fijado.
Cómo funciona el proceso de revisión de anuncios
Otra cosa que debes tener en cuenta antes de lanzar una campaña es que todos los anuncios pasen por un proceso de revisión para comprobar si cumplen con todos los requisitos de la política de Google. Este paso está diseñado para garantizar que sean seguros y apropiados para todos los que puedan verlos.
Así es como funciona:
En cuanto creas o cambias un anuncio, su proceso de revisión se inicia automáticamente. Google analizará su título, descripción, palabras clave, uso y destino. También evaluará todos los vídeos e imágenes incluidos en el anuncio.
Una vez que el anuncio pase la evaluación, su estado cambiará de «En revisión» a «Apto», tras lo cual el anuncio comenzará a publicarse. Sin embargo, si tu anuncio infringe una de las políticas de Google, recibirás una notificación y su estado pasará a ser «Rechazado».
El proceso completo suele tardar un día hábil, pero a veces puede tardar hasta dos días.
¿Qué se necesita para Performance Max?
Una de las mejores cosas de Performance Max es que te ahorra mucho tiempo y energía a la hora de optimizar tus esfuerzos de marketing. Solo asegúrate de seguir las mejores prácticas actuales de las campañas de Performance Max y de tener todo listo antes de lanzarlas.
Esto es lo que necesita para empezar a crear su grupo de activos:
- Hasta 15 imágenes diferentes
- Hasta cinco logotipos
- Hasta cinco vídeos
- Hasta cinco titulares con un máximo de 30 caracteres
- Hasta cinco titulares largos con un máximo de 90 caracteres
- Cuatro descripciones de hasta 90 caracteres cada una y una más corta con un máximo de 60 caracteres
- Una llamada a la acción elegida entre los diseños disponibles combinada con el nombre de tu empresa o marca
- Una ruta para la URL visible y otra para dispositivos móviles
Ten en cuenta que si subes un vídeo horizontal, Google podría recortarlo o rotarlo para que quepa en formato cuadrado o vertical. Además, si decides no subir ningún vídeo, crearán uno automáticamente para ti basándose en los demás recursos creativos que tengas dentro del mismo grupo de recursos.
Puedes subir tu propio vídeo mientras creas tu campaña o esperar hasta que se haya lanzado. Google Ads tiene una herramienta nativa que puedes usar para crear vídeos para tus campañas de Performance Max.
Además de las mejores prácticas creativas de Performance Max anteriores, otra cosa que debes recordar es que puedes crear un grupo de activos durante la fase de configuración de tu campaña, pero puedes añadir más más más adelante.
Todos los recursos que tengas aquí se organizarán automáticamente en los diferentes formatos aplicables para que puedas mostrar la creatividad más relevante.
Mejores prácticas de anuncios de Performance Max
Estas son las nueve mejores prácticas para las campañas con el máximo rendimiento que te ayudarán a aprovechar al máximo tu presupuesto de marketing:
1. Usa los anuncios de Performance Max junto con otras campañas de búsqueda
Si quieres maximizar tu alcance, es mejor usar los anuncios de Performance Max junto con las campañas de búsqueda.
Estas son las razones por las que esto forma parte de las prácticas de rendimiento máximo de Google Ads:
Si realizas una campaña de búsqueda y la palabra clave por la que compites coincide exactamente con la consulta de búsqueda del usuario, Google mostrará su anuncio. Sin embargo, si la consulta no coincide exactamente, Google publicará el anuncio de búsqueda de la campaña o el anuncio de rendimiento máximo. Todo se reducirá a cuál tiene la puntuación más alta en el ranking del anuncio.
De cualquier manera, no perderás ninguna oportunidad de conectar con tu público objetivo.
2. Defina sus objetivos
Antes de que puedas idear estrategias de marketing para implementar, primero debes definir cuáles son tus objetivos. A partir de ahí, puede configurar su campaña de tal manera que se alinee con los objetivos que ha establecido.
Sus objetivos variarán según sus necesidades o puntos fuertes. Por ejemplo, puede centrarse en aumentar las ventas, generar más clientes potenciales de alta calidad o generar más visitas a la tienda.
Todos los pasos que tome para avanzar deberían acercarlo a lograr este objetivo.
3. Elija la estrategia de puja adecuada
Performance Max tiene dos estrategias de puja disponibles. Debe elegir la que más se alinee con sus objetivos comerciales.
La primera estrategia es maximizar las conversiones, que es la opción adecuada si quieres obtener el mayor número de conversiones. Así que si quieres ampliar tu lista de correo electrónico, conseguir que más personas llamen o generar más clientes potenciales, este es el camino a seguir.
La segunda estrategia consiste en maximizar el valor de conversión, lo que te permite centrarte en áreas específicas que consideres más valiosas para tu empresa, como tener más clientes potenciales en lugar de llamadas telefónicas.
4. Mantenga activada la expansión final de la URL
Performance Max tiene una función llamada Expansión final de URL, que puede resultarle útil. Personaliza automáticamente tus anuncios para que coincidan con determinadas consultas de búsqueda, incluso si no compites por sus palabras clave.
Lo que hace Google es elegir la página de destino de tu sitio que esté más cerca de la consulta del usuario y desarrollar un título y una descripción dinámicos para ella.
Ten en cuenta que puede que no tenga sentido utilizar esta función si solo tienes una página de destino en la que canalizas todos tus clientes potenciales. En su lugar, lo que puedes hacer es restringir ciertas URL.
5. Proporcione una variedad de recursos creativos publicitarios
Google te permite ofrecer una amplia variedad de activos, así que asegúrate de aprovecharlos al máximo. Por ejemplo, usa el número máximo de descripciones, titulares o vídeos. Hacerlo le da a Google mucho con lo que trabajar.
El contenido visual es muy eficaz para captar la atención de tu público objetivo, así que asegúrate de seguir las mejores prácticas de imágenes de Performance Max. Además, mantén tu contenido actualizado e intenta subir contenido relevante con regularidad.
6. Añadir señales de audiencia
Añadir señales de audiencia o especificar ciertos grupos acelera el proceso de aprendizaje automático, así que asegúrate de dar tus sugerencias. Ayudará a Google a dirigirse a la audiencia adecuada, lo que te permitirá generar más clientes potenciales de alta calidad que sean más fáciles de convertir.
7. Utilice Customer Match
Si tienes tus propios datos sobre tu público objetivo, puedes usar la segmentación por lista de clientes en lugar de añadir señales de audiencia. Esta función te permite conectarte con los clientes y volver a interactuar con ellos utilizando la información que comparten contigo.
8. Ejecute sus campañas publicitarias durante al menos 6 semanas
Como se mencionó anteriormente, el algoritmo de aprendizaje automático necesita al menos seis semanas para recopilar datos suficientes. Por lo tanto, una vez que lances tu campaña publicitaria, intenta ejecutarla durante este período de tiempo o más.
9. Agregue palabras clave negativas mediante la configuración de su cuenta
Si bien es importante segmentar las palabras clave correctas, es igualmente importante excluir las frases de tus campañas. No querrás desperdiciar tu presupuesto de marketing y otros recursos en visitas y clics no deseados que no tienen ninguna posibilidad de generar una venta.
El uso de palabras clave negativas puede ayudarte a hacerlo. Por ahora, no puedes hacer esto con los anuncios de Performance Max a nivel de campaña, pero puedes añadirlos a nivel de cuenta en la configuración de tu cuenta.
Performance Max te da acceso al amplio ecosistema de aplicaciones de Google, lo que abre un sinfín de posibilidades para tus campañas publicitarias. Dicho esto, debes seguir las mejores prácticas actuales y utilizar herramientas de generación de informes que pueden ayudarte a obtener información valiosa sobre los clientes.
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